通常我們早上9點到晚上6點收到訂單，當天就會寄出了，因為我們系統正在更新，所以貨態資訊更新的比較慢，敬請見諒。

是的，OK超商通常需要一個禮拜的時間才會到貨，如果要快一點的話，建議用全家或者7-11超商喔~

幸運草LUCKY GRASS 官網購物提供以下付款方式 :

1. 7-11 / 全家/Hi-Life 萊爾富/OK超商 超商取貨付款
2. ATM 匯款
3. 宅配貨到付款
4. 信用卡

不會的，將商品「加入購物車」並不會為您預留商品。幸運草LUCKY GRASS 目前沒有預留商品功能，系統不會保留您加入購物車的商品。如果您未在商品售完前完成下單，您將無法進行結帳。

網站提供24小時線上訂購服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。

登入帳戶→選購商品→填寫配送資料→填寫付款資料並完成訂單

Step1、登入帳戶

• 可以使用FACEBOOK，LINE以及G-MAIL快速登入註冊會員。

Step2、選購商品

1. 選購商品並加入購物車
2. 確認購物車內品項、數量及金額，是否皆為正確。

※小提醒1: 實際折扣均以購物車最終顯示為主。   

Step3、前往購物車

付款方式：

        線上刷卡、Web-ATM轉帳、貨到付款。

貨運方式：

1. 取貨付款：7-11超商、全家、萊爾富、OK超商、宅配。
2. 取貨不付款：7-11超商、全家、萊爾富、OK超商、宅配。

1.2.​

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Step4、填寫訂購資料並完成訂單

填寫基本資料完成後，送出訂單。

▸ 退貨及退款說明

◎商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品一經拆封，等同商品價值已受損，僅能以福利品出售，若需退換貨，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商      品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
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請於七天鑑賞期內與客服聯繫, 待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。
※什麼情況無法辦理退貨？

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產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。

※退貨需要支付運費嗎？

收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。

鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）

※退貨後退款時間？

 商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天。